O livro possui abordagem essencialmente didática, para ser usado seja como livro texto, seja como manual de referência para profissionaisA abordagem segue as seguintes diretrizes: Contextualizar o profissional/estudante/usuário do livro quanto ao Gerenciamento de Processo de Negócios; Apresentar como deve ser feito o Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM), com aplicações práticas, ferramentas, métodos e toda estrutura de framework para permitir o trabalho continuado com processos de serviços e outros aplicáveis; Indicar, discutir e aplicar o conjunto de ferramentas que apoiam o BPM; Fazer integração das diversas iniciativas que trabalham com BPM: TQM, ISO 9000, ISO 14000, SOX, ABC (Activity Based Cost), Six Sigma, BSC (Balanced Scorecard), Lean Production, BI (Business ntelligence), Implantação de sistemas integrados de gestão (ERP),Indicadores de desempenho, Prêmios da qualidade; Atentar para as variáveis intervenientes na implantação de Gerenciamento de Processos de Negócios.

SKU	283900
Autor	BALDAM, ROQUEMAR
Editora	LTC - LIVROS
ISBN	9788535271386
EAN	9788535271386
Categoria	Informática e Tecnologia
Assunto	Ciencia da Computação
Páginas	424
Número da Edição
Ano da Edição	2014
Encadernação	Brochura