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Gestão da Qualidade: Tópicos Avançados
OLIVEIRA, OTAVIO J. (ORG.)
CENGAGE LEARNING
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10 dias
Sinopse
Detalhes
A globalização da economia provocou mudanças drásticas nas empresas, que vão desde a necessidade de qualificação de mão-de-obra até a gestão da qualidade dos produtos e serviços oferecidos a consumidores cada vez mais exigentes. Excelência em qualidade é a nova arma contra a concorrência. Considerando esse novo cenário econômico, especialmente o da economia brasileira, o livro reúne a visão de vários autores sobre o tema gestão de qualidade. Esses especialistas apresentam conceitos e instrumentos que podem ser utilizados tanto no ambiente de manufatura como no de serviços. bem como nas diversas áreas e funções da administração; analisam o estágio de evolução de alguns setores produtivos quanto às potencialidades e dificuldades da aplicação da teoria e dos instrumentos da qualidade; e duscutem as relações existentes entre a prática dos conceitos da gestão da qualidade e o desempenho da produção de bens e serviços e da própria empresa.
SKU
246525
Autor
OLIVEIRA, OTAVIO J. (ORG.)
Editora
CENGAGE LEARNING
ISBN
9788522103867
EAN
9788522103867
Categoria
Administração
Assunto
Gestão de Qualidade
Páginas
243
Número da Edição
Ano da Edição
2017
Encadernação
brochura
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