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Lista
O Caminho do Cliente
PENA, RICARDO
GENTE AUTORIDADE
64,90
Estoque: 72
Máquina De Aquisição De Clientes
SIQUEIRA, ANDRE
GENTE
69,90
Estoque: 57
Comportamento do consumidor e pesquisa de marketing
DE CASTRO; HADDAD; NUNES E PINHEIRO
FGV
40,00
Estoque: 48
Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 02: Jornada, Dados e Métricas para um Customer Experience Bem-
SILVEIRA; MACITELLI; CALVINO; MELLO
ROBECCA EDITORA
98,00
Estoque: 39
Hospitalidade Irracional - o Extraordinário Poder De Dar Às Pessoas Mais Do Que Elas Esperam
GUIDARA, WILL
ALTA BOOKS
66,90
Estoque: 25
Obsessao Pelo Cliente
BRYAR, COLIN E CARR, BILL
CITADEL
64,90
Estoque: 24
O Jeito Disney De Encantar Os Clientes - Do Atendimento Excepcional Ao Nunca Parar De Crescer E Acre
DISNEY
BENVIRA
64,90
Estoque: 23
Experiencias Que Deixam Marcas - Vol. 03 - Estratégias e Ferramentas do CRM p/uma Melhor Experiência
NACCARATI, ANDREA DE MELLO
ROBECCA EDITORA
95,00
Estoque: 18
De Cliente Para Cliente - O Guia Para Entender Como Atender
BRAZYS, NELSON ADRIANO
SENAC EDITORA
80,00
Estoque: 16
Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 01: Conceitos Fundamentais sobre Customer Experience
SILVEIRA; MELLO; MONTEIRO; MARCIANO, JIM
ROBECCA EDITORA
90,00
Estoque: 15
O Poder da Atitude - Edição Revista e Ampliada
SLIVNIK, ALEXANDRE
GENTE
69,90
Estoque: 11
CLIENTE EU NÃO VIVO SEM VOCÊ
ALMEIDA, SERGIO
MADRAS EDITORA
39,90
Estoque: 10
As 7 Chaves Da Fidelização De Clientes
SOUKI, O.
HARBRA
56,00
Estoque: 9
FEITAS PARA O CLIENTE
MEIR, ROBERTO / DOMENEGHETTI, DANIEL
ALTA BOOKS
89,00
Estoque: 6
Marketing de Gamificação Para Leigos
CHISHTI, ZARRAR
ALTA BOOKS
82,00
Estoque: 6
Marketing Para o Século Xxi
KOTLER, PHILIP
ALTA BOOKS
77,00
Estoque: 6
ABM Account-Based Marketing
BURGESS, BEV E MUNN, DAVE
AUTENTICA BUSINESS
89,80
Estoque: 5
Jornada da Experiencia do Cliente
GRELLI; LABRIOLA; MUNIZ; SOUZA
BRASPORT LIVROS
90,00
Estoque: 5
Neuromarketing - Para Recobrar a Confiança Com os Clientes
CAYUELA; REQUENA; ROMANO; SCINICA;
QUALITYMARK EDITORA
139,00
Estoque: 4
Clientividade
SOUZA, CESAR
BEST BUSINESS
49,90
Estoque: 3
Conquistar e Manter Clientes
GODRI,DANIEL
TODOLIVRO
18,90
Estoque: 3
Marketing: Como Diferenciar Sua Organização Em Um Mar De Mesmice
DANHEISER, STACEY; KELLY, SIMON; JOHNSTON, PAUL
UBOOK
89,90
Estoque: 3
(In)distraível
EYAL, NIR
ALFACON
86,00
Estoque: 2
Gestão Do Relacionamento e Customer Experience
MADRUGA, ROBERTO
ATLAS
120,00
Estoque: 2
Comportamento do Consumidor
HOYER. D, WAYNE / MACLNNIS, DEBORAH J.
CENGAGE LEARNING
244,00
Estoque: 1
Comunicação e Marketing Empresarial
CASTIGLIONI, LIGIA
ERICA
109,50
Estoque: 1
Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento ao Cliente
CARLAW, PEGGY E DEMING, VASUDHA
QUALITYMARK EDITORA
107,00
Estoque: 1
Manual de Relacionamento Com o Cliente
SITA, MAURICIO (COORD.)
SER MAIS
39,90
Estoque: 1
a Influência Do Consumidor Nas Decisões De Marketing
INTERSABERES
71,00
Sob encomenda
13 dias
Brandwashed
LINDSTROM, MARTIN
ALTA BOOKS
93,00
Esgotado
Cocriação de Valor
CASAS, ALEXANDRE LUZZI LAS
ATLAS
134,00
Fora de Catálogo
Comportamento Do Consumidor
KANUK, LESLIE LAZAR; SCHIFFMAN, LEON G.
LTC - LIVROS
271,00
Fora de Catálogo
Comportamento do Consumidor - 01Ed/17
BANOV, MARCIA REGINA
CENGAGE LEARNING
69,90
Sob encomenda
13 dias
CRM (Customer Relationship Management)
ZENONE, LUIZ CLAUDIO
ACTUAL EDITORA
69,00
Sem Encomenda
Excelência Em Atendimento Ao Cliente
LAS CASAS, ALEXANDRE LUZZI
M.BOOKS
89,00
Esgotado
Gestão do Relacionamento Com o Cliente - 03Ed/17
SILVA, FABIO E ZAMBON, MARCELO
CENGAGE LEARNING
91,90
Sob encomenda
13 dias
Gestão do Relacionamento e Customer Experience
MADRUGA, ROBERTO
ATLAS
97,00
Fora de Catálogo
Gratidão
VAYNERCHUK, GARY
ALTA BOOKS
78,00
Sob encomenda
13 dias
Guia de Implementação de Marketing de Relacionamento e CRM
MADRUGA, ROBERTO
ATLAS
111,00
Fora de Catálogo
Inteligência Relacionalxas 6 Habilidades Para Revolucionar Seus Relacionamentos Na Vida e Nos Negóci
ARTIGAS, ANA
LITERARE BOOKS
59,90
Esgotado
Kit - Customer Experience
NEWMAN, MARTIN; MCDONALD, MALCOLM; HAGUE, NICK; HA
AUTENTICA BUSINESS
159,80
Esgotado
Marketing de gentileza
DAMASCENO, LAIZE
BRASPORT LIVROS
36,00
Fora de Catálogo
Marketing De Relacionamento - Nós Vemos Marketing Em Tudo e Você?
ALVES, ELIZEU BARROSO; JUNIOR, ACHILES BATISTA FER
INTERSABERES
98,00
Sob encomenda
13 dias
Marketing De Serviços
INTERSABERES
92,00
Sob encomenda
13 dias
Marketing De Serviços Financeiros
COBRA, MARCOS
SENAC EDITORA
61,00
Esgotado
Marketing Estratégico
SANTIAGO, ANTONIO CLAUDIO QUEIROZ; PARLATORE, CARL
DVS EDITORA
59,00
Sob encomenda
8 dias
Metodologia Científica - 02Ed/17
SANTOS, JOAO E PARRA FILHO, DOMINGOS
CENGAGE LEARNING
97,90
Sob encomenda
13 dias
Networking Para Quem Não Quer Fazer Networking
WICRE, KAREN
H1 EDITORA
117,00
Sem Encomenda
O Comportamento do Consumidor - 04Ed/10
GIGLIO, ERNESTO MICHELANGELO
CENGAGE LEARNING
117,90
Sob encomenda
13 dias
o Toque Invisivel
BECKWITH, HARRY
BEST SELLER
49,90
Esgotado
Pesquisa e Planejamento De Marketing e Propaganda
INTERSABERES
71,00
Sob encomenda
13 dias
Por Que as Mulheres Compram?
JOUNSON, LISA E LEARNE, ANDREA
SARAIVA
37,00
Esgotado
Quando o Digital Se Torna Humano
BELLEGHEM, STEVEN VAN
UBOOK
69,90
Sem Encomenda
Tração
WEINBERG, GABRIEL E MARES, JUSTIN
HSM EDITORA
63,00
Fora de Catálogo
Vendendo o Invisivel
BECKWITH, HARRY
BEST SELLER
49,90
Esgotado
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