Relacionamento Com o Cliente
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Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 02: Jornada, Dados e Métricas para um Customer Experience Bem-
SILVEIRA; MACITELLI; CALVINO; MELLO
ROBECCA EDITORA
98,00 Estoque: 50
Obsessao Pelo Cliente
BRYAR, COLIN E CARR, BILL
CITADEL
68,90 Estoque: 34
Comportamento do consumidor e pesquisa de marketing
DE CASTRO; HADDAD; NUNES E PINHEIRO
FGV
48,00 Estoque: 26
A Arquitetura do Varejo do Futuro - Inovação, Foco no Cliente e Crescimento Exponencial
LEMOS, RODRIGO WAUGHAN DE
GENTE
74,90 Estoque: 25
Experiencias Que Deixam Marcas - Vol. 03 - Estratégias e Ferramentas do CRM p/uma Melhor Experiência
NACCARATI, ANDREA DE MELLO
ROBECCA EDITORA
95,00 Estoque: 22
De Cliente Para Cliente - O Guia Para Entender Como Atender
BRAZYS, NELSON ADRIANO
SENAC EDITORA
84,00 Estoque: 17
Hospitalidade Irracional - o Extraordinário Poder De Dar Às Pessoas Mais Do Que Elas Esperam
GUIDARA, WILL
ALTA BOOKS
66,90 Estoque: 16
Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 01: Conceitos Fundamentais sobre Customer Experience
SILVEIRA; MELLO; MONTEIRO; MARCIANO, JIM
ROBECCA EDITORA
90,00 Estoque: 15
Máquina De Aquisição De Clientes
SIQUEIRA, ANDRE
GENTE
74,90 Estoque: 11
O Poder da Atitude - Edição Revista e Ampliada
SLIVNIK, ALEXANDRE
GENTE
69,90 Estoque: 9
As 7 Chaves Da Fidelização De Clientes
SOUKI, O.
HARBRA
56,00 Estoque: 8
Cliente, Eu Não Vivo Sem Você
ALMEIDA, SERGIO
MADRAS EDITORA
39,90 Estoque: 6
O Caminho do Cliente
PENA, RICARDO
GENTE AUTORIDADE
74,90 Estoque: 6
Marketing Estratégico
SANTIAGO, ANTONIO CLAUDIO QUEIROZ; PARLATORE, CARL
DVS EDITORA
59,00 Estoque: 5
ABM Account-Based Marketing
BURGESS, BEV E MUNN, DAVE
AUTENTICA BUSINESS
89,80 Estoque: 4
Clientividade
SOUZA, CESAR
BEST BUSINESS
49,90 Estoque: 4
Marketing de Gamificação Para Leigos
CHISHTI, ZARRAR
ALTA BOOKS
94,00 Estoque: 4
FEITAS PARA O CLIENTE
MEIR, ROBERTO / DOMENEGHETTI, DANIEL
ALTA BOOKS
102,00 Estoque: 3
Gratidão
VAYNERCHUK, GARY
ALTA BOOKS
90,00 Estoque: 3
Neuromarketing - Para Recobrar a Confiança Com os Clientes
CAYUELA; REQUENA; ROMANO; SCINICA;
QUALITYMARK EDITORA
145,95 Estoque: 2
o Toque Invisivel
BECKWITH, HARRY
BEST SELLER
49,90 Estoque: 2
Marketing: Como Diferenciar Sua Organização Em Um Mar De Mesmice
DANHEISER, STACEY; KELLY, SIMON; JOHNSTON, PAUL
UBOOK
89,90 Estoque: 1
(In)distraível
EYAL, NIR
ALFACON
92,02 Sob encomenda
8 dias
a Influência Do Consumidor Nas Decisões De Marketing
PAIXAO, MARCIA VALERIA
INTERSABERES
71,00 Sob encomenda
13 dias
A Onda da Experiência
WEBER, WILL
VITROLA COMERCIAL
54,90 Sob encomenda
8 dias
Brandwashed
LINDSTROM, MARTIN
ALTA BOOKS
107,00 Fora de Catálogo
Cliente Oculto : Como Enxergar o Invisivel da Empr
BRUNO VASCONCELOS
PALAVRAS DOS CEUS
69,90 Sob encomenda
23 dias
Comportamento Do Consumidor
KANUK, LESLIE LAZAR; SCHIFFMAN, LEON G.
LTC - LIVROS
271,00 Fora de Catálogo
Comportamento do Consumidor
HOYER. D, WAYNE / MACLNNIS, DEBORAH J.
CENGAGE LEARNING
309,00 Sob encomenda
10 dias
Comportamento do Consumidor - 01Ed/17
BANOV, MARCIA REGINA
CENGAGE LEARNING
89,00 Sob encomenda
10 dias
Comunicação e Marketing Empresarial
CASTIGLIONI, LIGIA
ERICA
109,50 Fora de Catálogo
Conquistar e Manter Clientes
GODRI,DANIEL
TODOLIVRO
18,90 Sob encomenda
33 dias
CRM (Customer Relationship Management)
ZENONE, LUIZ CLAUDIO
ACTUAL EDITORA
79,00 Esgotado
CX & CS
VOIDELA, EURIALE
LITERARE BOOKS
98,70 Sob encomenda
6 dias
Excelência Em Atendimento Ao Cliente
LAS CASAS, ALEXANDRE LUZZI
M.BOOKS
102,00 Sob encomenda
13 dias
Gestão do Relacionamento Com o Cliente - 03Ed/17
SILVA, FABIO E ZAMBON, MARCELO
CENGAGE LEARNING
116,00 Sob encomenda
10 dias
Gestão Do Relacionamento e Customer Experience
MADRUGA, ROBERTO
ATLAS
143,00 Sob encomenda
5 dias
Gestão do Relacionamento e Customer Experience
MADRUGA, ROBERTO
ATLAS
97,00 Fora de Catálogo
Grande Livro de Jogos Para Treinamento de Atendimento ao Cliente
CARLAW, PEGGY E DEMING, VASUDHA
QUALITYMARK EDITORA
112,35 Sob encomenda
10 dias
Guia de Implementação de Marketing de Relacionamento e CRM
MADRUGA, ROBERTO
ATLAS
111,00 Fora de Catálogo
Inteligência Relacionalxas 6 Habilidades Para Revolucionar Seus Relacionamentos Na Vida e Nos Negóci
ARTIGAS, ANA
LITERARE BOOKS
59,90 Sob encomenda
6 dias
Jornada da Experiencia do Cliente
GRELLI; LABRIOLA; MUNIZ; SOUZA
BRASPORT LIVROS
90,00 Esgotado
Kit - Customer Experience
NEWMAN, MARTIN; MCDONALD, MALCOLM; HAGUE, NICK; HA
AUTENTICA BUSINESS
159,80 Sob encomenda
16 dias
Manual de Relacionamento Com o Cliente
SITA, MAURICIO (COORD.)
LITERARE BOOKS
39,90 Fora de Catálogo
Marketing de gentileza
DAMASCENO, LAIZE
BRASPORT LIVROS
36,00 Fora de Catálogo
Marketing De Relacionamento - Nós Vemos Marketing Em Tudo e Você?
ALVES, ELIZEU BARROSO; JUNIOR, ACHILES BATISTA FER
INTERSABERES
99,00 Sob encomenda
13 dias
Marketing De Serviços
ARANTES, ELAINE CRISTINA
INTERSABERES
92,00 Sob encomenda
13 dias
Marketing De Serviços Financeiros
COBRA, MARCOS
SENAC EDITORA
64,00 Esgotado
Marketing Para o Século Xxi
KOTLER, PHILIP
ALTA BOOKS
89,00 Esgotado
Metodologia Científica - 02Ed/17
SANTOS, JOAO E PARRA FILHO, DOMINGOS
CENGAGE LEARNING
116,00 Sob encomenda
10 dias
Networking Para Quem Não Quer Fazer Networking
WICRE, KAREN
H1 EDITORA
117,00 Sem Encomenda
O Cliente Percebe
BRANCO, JOAO
GENTE
49,90 Pré venda
10/04/2026
O Comportamento do Consumidor - 04Ed/10
GIGLIO, ERNESTO MICHELANGELO
CENGAGE LEARNING
150,00 Sob encomenda
10 dias
O Jeito Disney De Encantar Os Clientes - Do Atendimento Excepcional Ao Nunca Parar De Crescer E Acre
DISNEY
BENVIRA
69,00 Sob encomenda
13 dias
Pesquisa e Planejamento De Marketing e Propaganda
PAIXAO, MARCIA VALERIA
INTERSABERES
71,00 Sob encomenda
13 dias
Por Que as Mulheres Compram?
JOUNSON, LISA E LEARNE, ANDREA
SARAIVA
37,00 Fora de Catálogo
Quando o Digital Se Torna Humano
BELLEGHEM, STEVEN VAN
UBOOK
69,90 Sem Encomenda
Tração
WEINBERG, GABRIEL E MARES, JUSTIN
HSM EDITORA
63,00 Fora de Catálogo
Vendendo o Invisivel
BECKWITH, HARRY
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49,90 Esgotado
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