Feito especialmente para o estudante ou profissional da área de hotelaria e turismo: gerentes, recepcionistas, e todos os que mantêm contato com os hóspedes-clientes. Nesta obra são abordadas, de maneira prática, situações que podem ocorrer no contato com os hóspedes, desde sua chegada (check-in) até a saída (check-out).

SKU	814098
Autor
Editora	DISAL
ISBN	9788589533119
EAN	9788589533119
Categoria	Ensino de Línguas
Assunto	Inglês
Páginas	176
Número da Edição
Ano da Edição	2004
Encadernação	Brochura