Os autores focam na liderança e na colaboração como diferenciais para o sucesso de toda organização que pretenda ser bem-sucedida no mundo globalizado e reiteram a importância de o administrador desenvolver determinadas habilidades para a tomada de decisões fundamentais ao negócio da empresa. Nesse sentido, destacam quatro práticas básicas que devem ser levadas em consideração para conquistar e manter clientes/consumidores satisfeitos e construir vantagens competitivas: custos, qualidade, velocidade e inovação.

SKU	236018
Autor	BATEMAN, THOMAS S.; SNELL, SCOTT A.
Editora	AMGH
ISBN	9788586804601
EAN	9788586804601
Categoria	Administração
Assunto	Gestão Empresarial
Páginas	720
Número da Edição
Ano da Edição	2007
Encadernação	Brochura