Atualmente, é fundamental que os operadores de telemarketing sejam capacitados, especialmente no que diz respeito ao treinamento fonoaudiológico. Este livro mostra que, se bem orientados, os teleoperadores serão mais produtivos e não terão problemas de saúde associados ao uso excessivo/incorreto da voz, além de sofrerem menos com o estresse diário. Obra dedicada a fonoaudiólogos, profissionais de RH, ergonomistas e médicos do trabalho.

SKU	796944
Autor	QUINTEIRO, EUDOSIA ACUNA
Editora	PLEXUS
ISBN	9788585689780
EAN	9788585689780
Categoria	Recursos Humanos
Assunto	Treinamento
Páginas	104
Número da Edição
Ano da Edição	2009
Encadernação	Brochura