O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto?  Se você entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.

SKU	236470
Autor	CHRISTENSEN; HALL; DILLON; DUNCAN
Editora	BOOKMAN
ISBN	9788582604519
EAN	9788582604519
Categoria	Administração
Assunto	Empresas e Negócios
Páginas	264
Número da Edição
Ano da Edição	2018
Encadernação	brochura