Em sua setima edicao, Administracao de Servicos aborda de forma abrangente os conceitos e as aplicacoes reais da administracao de servicos. Esta edicao tem como objetivo desenvolver habilidades tanto estrategicas quanto operacionais relacionadas aos servicos. Lider de mercado nos Estados Unidos, tem entre seus autores uma das maiories autoridades no assunto.

SKU	236013
Autor	FITZSIMMONS, JAMES A.; FITZSIMMONS, MONA J.
Editora	AMGH
ISBN	9788580553284
EAN	9788580553284
Categoria	Administração
Assunto	Produção
Páginas	535
Número da Edição
Ano da Edição	2017
Encadernação	brochura