Livro ideal para que estudantes que estão cursando MBA na área de gerenciamento de operações e de processos ou pós-graduandos de outras especialidades, que vão descobrir no livro uma abordagem bem embasada e às vezes crítica do assunto. O equilíbrio entre exemplos de serviço e produção proporciona uma compreensão prática e ampla, mesmo para aqueles que não têm conhecimento acadêmico anterior na área.

SKU	323034
Autor	SLACK / CHAMBERS / JOHNSTON
Editora	BOOKMAN - POD
ISBN	9788577807970
EAN	9788577807970
Categoria	Administração
Assunto	Gestão Empresarial
Páginas	568
Número da Edição
Ano da Edição	2013
Encadernação	BROCHURA