Apresenta um plano sistemático para reerguer qualquer marca e conduzi-la a níveis de sucesso sem precedentes. Larry Light – o diretor de marketing global que esteve à frente das iniciativas responsáveis pela virada do McDonald’s – e sua coautora Joan Kiddon ilustram o plano com dicas do “certo” e “errado” em segmentação de mercado, pesquisa e desenvolvimento e liderança. Os autores mostram como reinventar a experiência total de marca, investindo em inovação, renovação, relacionamento com o cliente, marketing e valor.

SKU	277394
Autor	LIGHT, LARRY
Editora	BOOKMAN
ISBN	9788577807673
EAN	9788577807673
Categoria	Administração
Assunto	Marketing
Páginas	232
Número da Edição
Ano da Edição	2011
Encadernação	Brochura