Fred Lee reuniu sua experiencia como executivo em hospitais e uma passagem pelas organizacoes Disney para mostrar que o atendimento atencioso e singular gera lealdade e admiracao pelas empresas capazes de presta-lo.

SKU	236580
Autor	LEE, FRED
Editora	BOOKMAN
ISBN	9788577803705
EAN	9788577803705
Categoria	Administração
Assunto	Empresas e Negócios
Páginas	212
Número da Edição
Ano da Edição	2009
Encadernação	brochura