Área do cliente
a Recepcionista Na Área Da Saúde - Manual De Treinamento e Reciclagem
BOISSON, LUIZ FERNANDO; SERRAVALLE, ETIENNE
THIEME REVINTER PUBLICACOES
125,99
Esgotado
Sinopse
Detalhes
Poucos profissionais apresentam tamanha necessidade de um conjunto com tantas habilidades junto com inúmeros aspectos positivos de personalidade, que referimos, a seguir, como características básicas do Perfil Profissional da Recepcionista: Facilidade no relacionamento humano, comunicação e fluência verbal; Heranças educacional e cultural; Iniciativa, raciocínio e atenção concentrada; Responsabilidade, lealdade e dinamismo; Domínios da simpatia e da empatia; Equilíbrio emocional e tolerância para a frustração; Princípios morais e éticos apurados; Memórias visual e auditiva; Apresentação pessoal com discreta elegância; Interesse pelos avanços tecnológicos dos equipamentos da recepção. Todas estas qualidades para inspirar confiança e encantar os clientes, cada vez mais carentes de atenção e de atitudes proativas.
SKU
708177
Autor
BOISSON, LUIZ FERNANDO; SERRAVALLE, ETIENNE
Editora
THIEME REVINTER PUBLICACOES
ISBN
9788573099669
EAN
9788573099669
Categoria
Medicina
Assunto
Clínica Geral
Páginas
288
Número da Edição
Ano da Edição
2005
Encadernação
Brochura
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