Poucos profissionais apresentam tamanha necessidade de um conjunto com tantas habilidades junto com inúmeros aspectos positivos de personalidade, que referimos, a seguir, como características básicas do Perfil Profissional da Recepcionista: Facilidade no relacionamento humano, comunicação e fluência verbal; Heranças educacional e cultural; Iniciativa, raciocínio e atenção concentrada; Responsabilidade, lealdade e dinamismo; Domínios da simpatia e da empatia; Equilíbrio emocional e tolerância para a frustração; Princípios morais e éticos apurados; Memórias visual e auditiva; Apresentação pessoal com discreta elegância; Interesse pelos avanços tecnológicos dos equipamentos da recepção. Todas estas qualidades para inspirar confiança e encantar os clientes, cada vez mais carentes de atenção e de atitudes proativas.

SKU	708177
Autor	BOISSON, LUIZ FERNANDO; SERRAVALLE, ETIENNE
Editora	THIEME REVINTER PUBLICACOES
ISBN	9788573099669
EAN	9788573099669
Categoria	Medicina
Assunto	Clínica Geral
Páginas	288
Número da Edição
Ano da Edição	2005
Encadernação	Brochura