Nesta obra o autor utiliza a história da qualidade na administração pública brasileira como fio condutor de sua abordagem sobre a gestão pública. Relativamente à história da qualidade e produtividade, o autor dedica especial atenção à gestão do Programa em suas diversas fases sob a orientação dos diversos governos. Além dessa retrospectiva, o livro tem forte conteúdo conceitual e metodológico. Dois aspectos importantes são analisados na obra: a fundamentação do modelo de excelência em Gestão Pública e a gestão pública orientada para resultados. A mensagem deste livro é forte e oportuna porque trata da gestão de forma pura, como inteligência na condução da ação pública que precisa ser de qualidade apesar das demandas sempre crescentes e dos recursos proporcionalmente mais escassos. Nesta obra está o relato da mudança mais efetiva que poderá ocorrer na administração pública: nenhuma outra reforma administrativa, desde 1930, teve o foco na mudança de hábitos, tanto do servidor público na condição de agente do Estado, como do cidadão na condição de mantenedor e destinatário desse mesmo Estado.

SKU	239531
Autor	LIMA, PAULO DANIEL BARRETO
Editora	QUALITYMARK EDITORA
ISBN	9788573037357
EAN	9788573037357
Categoria	Administração
Assunto	Administração Pública
Páginas	230
Número da Edição
Ano da Edição	2013
Encadernação	brochura