Este livro apresenta a Zappos, uma das empresas mais inovadoras da atualidade, capaz de fazer qualquer gestor repensar sua forma de liderar. Com uma cultura revolucionária, cuja premissa é adotar a felicidade como um modelo comercial, a Zappos viu seu faturamento passar de zero para US$ 1 bilhão em vendas brutas anuais em um período de 10 anos. Neste livro, o consultor organizacional norte-americano Joseph A. Michelli divide com o leitor tudo que ele extraiu da sua fantástica análise sobre a empresa, tornando esse livro interessante a gestores de todas as áreas.

SKU	236255
Autor	MICHELLI, JOSEPH A.
Editora	BOOKMAN
ISBN	9788565837620
EAN	9788565837620
Categoria	Administração
Assunto	Empresas e Negócios
Páginas	256
Número da Edição
Ano da Edição	2013
Encadernação	Brochura