Neste livro, a autora apresenta os conceitos gerais relacionados ao comportamento do consumidor e as principais influências que atuam sobre ele. Além disso, examina as teorias de motivação, os modelos, os papéis e as escalas de valores que envolvem esse processo no mercado brasileiro e também no internacional.

SKU	813412
Autor
Editora	INTERSABERES
ISBN	9788565704007
EAN	9788565704007
Categoria	Marketing
Assunto	Relacionamento Com o Cliente
Páginas	176
Número da Edição
Ano da Edição	2012
Encadernação	Brochura