Uma das ferramentas mais importantes para criar e proporcionar valor aos clientes é o marketing de relacionamento, cujo principal objetivo consiste em desenvolver e manter trocas relacionais de sucesso e, dessa forma, buscar o diferencial das empresas para com seus clientes. Esta obra pretende apresentar a você, leitor, algumas possibilidades para o gerenciamento eficaz de programas de marketing de relacionamento e reflexões sobre as variáveis influenciadoras no relacionamento com o cliente e entre empresas.

SKU	813524
Autor	ALVES, ELIZEU BARROSO; BARBOZA, MARIANA MONFORT; R
Editora	INTERSABERES
ISBN	9788544300442
EAN	9788544300442
Categoria	Marketing
Assunto	Branding
Páginas	288
Número da Edição
Ano da Edição	2014
Encadernação	Brochura