Manual Prático de Recepção Hoteleira traz um panorama histórico do desenvolvimento do setor, a organização e os diversos tipos de estabelecimentos, bem como o modo de operação de cada um deles, enfatizando a relevância do ciclo de hospedagem – da reserva ao check-out. Todos esses aspectos são abordados com o objetivo de oferecer ao cliente um atendimento dentro dos padrões de excelência internacionais e que seja capaz de garantir a fidelização, seja a uma cadeia de hotéis, seja a um hotel independente.Nesse sentido, Manual Prático de Recepção Hoteleira representa um grande diferencial para a melhoria e especialização de um campo de trabalho diversificado, inclusivo e em franca expansão.

SKU	271445
Autor	CISNEIROS, GUSTAVO
Editora	METODO EDITORA
ISBN	9788530984489
EAN	9788530984489
Categoria	Direito
Assunto	Direito Processual Trabalhista
Páginas	288
Número da Edição
Ano da Edição	2014
Encadernação	brochura