A mudança caleidoscópica que mobiliza esforços organizacionais para atender às pressões de uma concorrência global intensa e aos elevados saltos no campo da tecnologia exige contribuições em patamares de excelência sustentada. Implica desempenhos capazes de atender às necessidades do cliente, assegurando simultaneamente o aumento da qualidade e da inovação, bem como a redução dos custos e da prontidão de atendimento. Este livro busca contribuir para a compreensão da gestão do desempenho humano, uma prática gerencial que, principalmente, nos últimos 30 anos, teve importância crescente.

SKU	180733
Autor	SOUZA, VERA LUCIA DE
Editora	FGV
ISBN	9788522507269
EAN	9788522507269
Categoria	Economia
Assunto
Páginas	152
Número da Edição
Ano da Edição
Encadernação	brochura