Este livro se tornou um best-seller e a razão de tanto sucesso é simples: ele apresenta um estudo atualizado das teorias dominantes do comportamento humano ligado ao consumo, das metodologias de pesquisa resultantes de tais quadros teóricos e algumas indicações das práticas que as acompanham. Mantendo uma postura crítica em relação às teorias existentes sobre o comportamento do consumidor, o autor aponta sugestões de novos desenvolvimentos para o tema, procurando referenciar, sempre que possível, autores e casos brasileiros. O livro fomenta e enriquece o debate entre estudantes, professores e profissionais que desejem compreender a importância do estudo do consumidor contemporâneo como ferramenta estratégica no cenário atual de acirrada concorrência.

SKU	244759
Autor	GIGLIO, ERNESTO MICHELANGELO
Editora	CENGAGE LEARNING
ISBN	9788522110681
EAN	9788522110681
Categoria	Marketing
Assunto	Relacionamento Com o Cliente
Páginas	256
Número da Edição
Ano da Edição	2010
Encadernação	brochura