De acordo com Juran, a qualidade tornou-se um pré-requisito para o sucesso das empresas. Ele cita a perda de participação de mercado, o fracasso de produtos e o desperdício como resultados do mau planejamento da qualidade. Baseado em novas experiências de muitas empresas, novas pesquisas e contribuições de seminários para altos executivos ao longo dos últimos três anos, o maior perito mundial em qualidade, J. M. Juran, "reconcebeu" sua abordagem aos assuntos de estabelecimento de metas de qualidade, planejamento da qualidade em processos multifuncionais e desenvolvimento de bases de dados para o planejamento da qualidade. Utilizando como ponto de partida seu livro anterior, Juran Planejando para a Qualidade, a maneira de tratar o assunto de um modo bastante claro e também mais expandido - para a introdução do planejamento da qualidade na organização e a motivação da força de trabalho pela qualidade - continuará sendo a referência definitiva para todos os níveis das empresas.

SKU	247045
Autor	JURAN, J. M.
Editora	CENGAGE LEARNING
ISBN	9788522107568
EAN	9788522107568
Categoria	Administração
Assunto	Gestão de Qualidade
Páginas	558
Número da Edição
Ano da Edição	2017
Encadernação	brochura