Qualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e serviços, indica as ferramentas básicas de suporte à gestão da qualidade, analisa os modos e efeitos de falhas, além de mostrar a medição de desempenho e as tendências do setor – mudanças que irão proporcionar maior dinamismo para acompanhar as novas expectativas e critérios de decisão de compra dos consumidores.

SKU	283120
Autor	TOLEDO; BORRAS; MERGULHAO
Editora	LTC - LIVROS
ISBN	9788521621171
EAN	9788521621171
Categoria	Engenharia
Assunto	Industrial
Páginas	420
Número da Edição
Ano da Edição	2012
Encadernação	Brochura