O relacionamento com o cliente é o pilar central da sustentabilidade de qualquer negócio. Em um mercado saturado de automações, a intenção é o ativo mais escasso. Escolher a coerência é o que transforma uma simples venda em uma conexão capaz de resistir ao tempo. Nesta obra, Bruna Fallani compartilha sua experiência de mais de 20 anos no varejo e na indústria para guiar líderes e gestores a olharem para além dos números e gráficos. Este livro é um convite para construir caminhos mais conscientes, onde a tecnologia serve à agilidade, mas apenas o olhar humano é capaz de nutrir a confiança. Uma leitura essencial para quem deseja compreender como decisões moldam o relacionamento entre marcas, pessoas e organizações.

SKU	921123
Autor	FALLANI, BRUNA
Editora	CATAVENTO
ISBN	9786598858117
EAN	9786598858117
Categoria	Marketing
Assunto	Relacionamento Com o Cliente
Páginas	200
Número da Edição
Ano da Edição
Encadernação	Brochura