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Frases Poderosas Para Lidar Com Pessoas Difíceis
EVENSON, RENEE
GMT
49,90
Estoque: 22
Sinopse
Detalhes
Você pode escolher seus amigos, mas não pode escolher com quem trabalha. Organizado por tipos de personalidade e comportamentos, este livro ajudará você a se destacar como alguém que valoriza relações sólidas e honestas no trabalho. Muitas vezes, manter relações saudáveis no ambiente profissional é mais desafiador do que o trabalho em si. Em algum momento, encontraremos colegas carreiristas, colaboradores incompetentes e chefes abusivos, ou teremos que lidar com nossos próprios erros. De forma prática, a especialista em psicologia organizacional Renée Evenson nos ensina a desenvolver habilidades para solucionar os conflitos. São mais de 300 frases para construir relacionamentos positivos a partir de situações que tinham tudo para acabar mal. Você vai aprender a: • Jamais iniciar uma conversa difícil com a palavra “Você” • Utilizar a técnica dos cinco passos para resolver qualquer entrave • Mostrar ao seu interlocutor que você entende o ponto de vista dele • Pedir desculpas sinceras e assumir a responsabilidade por resolver o impasse • Reforçar o alcance das suas palavras por meio da linguagem não verbal
SKU
767326
Autor
EVENSON, RENEE
Editora
GMT
ISBN
9786555647532
EAN
9786555647532
Categoria
Administração
Assunto
Gestão Empresarial
Páginas
256
Número da Edição
Ano da Edição
2023
Encadernação
Brochura
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